Betalning och leverans hos Stonefactory.se
Varumärken

Betalning & leverans

Leverans

Stonefactory använder följande fraktalternativ:

Pall, hemleverans, för varor som på grund av sin storlek eller vikt inte går att skicka till som paket utan pga av sin höga vikt måste levereras på pall. Till dessa tillhör merparten av Stonefactorys produkter. Dessa varor skickas med hemleverans under dagtid. Avisering vid hemleverans sker per telefon. Med hemleverans avses vanligen leverans till adressens första port eller tomtgräns.

Paket, vissa mindre varor kan skickas med paket och varorna skickas som paket till närmsta utlämningsställe. Produkter som skickas som paket är oftast tillbehör eller produkter som ej behöver gå på pall. 

Normal leveranstid för vårt inomhussortiment är 3–5 arbetsdagar från det att Stonefactory har bekräftat din beställning via e-post. Utomhusprodukter levereras i regel inom 5-10 arbetsdagar. Om produkten ingår i beställningssortimentet återkommer vi med leveransdatum.

Om en försändelse mot förmodan blir försenad kommer du kontaktas av kundtjänst. Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet.

Beställ din vara i god tid

Det är viktigt att du som kund beställer din vara i god tid samt att ni bokar hantverkare först efter att ni mottagit godset samt inspekterat att ni fått rätt vara. Vi rekommenderar alltid att beställa i god tid i förväg, då oväntade förseningar ibland kan förekomma.

1. Beställ din vara.

2. Inspektera att du fått rätt vara, mängd och att inga skador uppkommit under transporten.

3. Nu kan du boka din hantverkare.

Leveransförsening

Om en försening skulle uppstå informerar vi utan dröjsmål om anledningen till förseningen och upplyser om en ny leveranstidpunkt. Du har som kund då rätt att häva köpet utan kostnad.

Betalning

Stonefactory erbjuder fem olika betalningsalternativ, Direktbetalning, Kortbetalning, Fakturabetalning, Delbetalning eller Postförskott/Efterkrav. Samtliga betalningar sker krypterat via Stonefactorys PCI-certifierade samarbetspartners - Dibs och Collector Bank. DIBS är certifierade enligt det nya skärpta säkerhetskravet är PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Collectors fakturalösning

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller 30 dagar efter köpet. Ingen aviavgift eller fakturaavgift tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2 procent. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Återbetalning Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector. För återbetalning av tillgodo behöver vi kontaktuppgifter och kontouppgifter från dig, vi lagrar inte dessa uppgifter i samband med din betalning.
Maila dina uppgifter till contactcenter@collectorbank.se eller ring till 010-1610100. Du kan även besöka oss på https://www.collector.se.

Collector delbetalning

Collector delbetalning
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi delbetalning via faktura. När du väljer detta betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Alla dina köp under samma månad samlas på en faktura som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället.
När du fått fakturan betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på fakturan. Ränta på 19,2 procent per år tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus ränta och avgifter, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på fakturan.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalning via faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Collectors delbetalningskampanjer

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura vid speciella delbetalningskampanjer. När du väljer detta betalsätt så kommer Collector att skicka fakturan till dig med förfallotid i slutet av månaden. De extra avgifter som tillkommer framgår i kassan när du väljer delbetalningskampanj. För att följa din delbetalningskampanj så behöver du betala det belopp som framgår på fakturan som skickas i mitten på varje månad. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalningskampanjer via faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Köp nu – betala senare!

Alla köp gjorda med denna kampanj ger dig förlängd betaltid till 90 dagar. Kampanjavgift på 29 kronor tillkommer. För att kunna handla med Collector Bank ska du vara minst 18 år.
För att se fullständiga villkor för Collector Banks faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Collectors fakturalösning Företag

I samarbete med Collector Credit AB erbjuder vi fakturabetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Fakturan förfaller om 30 dagar. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift på 50 kronor samt dröjsmålsränta på 2,5% per månad. För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länken nedan:

Allmänna villkor för faktura

Återbetalning Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector. För återbetalning av tillgodo behöver vi kontaktuppgifter och kontouppgifter från dig, vi lagrar inte dessa uppgifter i samband med din betalning. Maila dina uppgifter till contactcenter@collector.se eller ring till 010-1610100. Du kan även besöka oss på https://www.collector.se.

Direktbetalning bank

Direktbetalning innebär att betalning sker mot ditt konto hos någon av följande internetbanker, Swedbank, Nordea, SEB eller Handelsbanken.

Kortbetalning

Kortbetalning kan ske med Visa, MasterCard eller annat betalningskort som anges som alternativ vid betalningstillfället. Kortnummer, kortets giltighetstid, CVC-kod samt för vissa kort även 3D Secure-koden ska anges. I dagsläget är det tyvärr inte möjligt att betala med kort utställda av utländsk bank. Vid kortbetalning använder Stonefactorys kryptering för att säkerställa tryggheten i samband med kortköp. Vi har ett SSL certifikat.

Dela upp betalning

Du kan som kund även handla mot Delbetalning. Som kund kan du välja att betala 1/24:e del av totalbeloppet dock minst 50 kr (SEK) per månad, alternativt så kan du delbetala till en fast månadskostnad i de fall beloppet överstiger 1000 kr (SEK). En aviavgift på 29 kr (SEK) samt uppläggningsavgift tillkommer. För 3 månader - 95 kr, för 6 månader - 195 kr, samt för både 12 och 24 månader - 295 kr. Givetvis finns alltid möjligheten att betala hela beloppet på en och samma gång. Kontroll av kreditvärdighet görs och krävs för godkännande

Erbjudanden
Prisgaranti kakel & klinker
Testbild
Topplista
Lhådös Twist Hexagon Vit 14x16cm
Lhådös Twist Hexagon Vit 14x16cm
587 kr 498 kr
Konradssons Kakel Fasad vit blank 10x20 cm
Konradssons Kakel Fasad vit blank 10x20 cm
540 kr 486 kr
Bricmate A22 White Gloss 202x202 (OR) mm
Bricmate A22 White Gloss 202x202 (OR) mm
414 kr 351 kr
Hill Ceramic Bistro kakel 95x190 mm Blank
Hill Ceramic Bistro kakel 95x190 mm Blank
320 kr 223 kr